Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 14 januari 2025
Bij BikingTheRoad nemen we jouw privacy serieus. We begrijpen dat je ons vertrouwt met persoonlijke informatie wanneer je onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt. Dit privacybeleid legt helder uit hoe we met die informatie omgaan.
We verzamelen alleen wat we echt nodig hebben. Niets meer, niets minder. En we behandelen jouw gegevens met hetzelfde respect waarmee we zelf behandeld willen worden.
1. Wie we zijn
BikingTheRoad is gevestigd aan Monseigneur Nolensplein 51, 5911 GG Venlo, Nederland. We bieden professionele fotografiecursussen en educatieve content aan fotografen van alle niveaus.
Als je vragen hebt over dit beleid of over hoe we met jouw gegevens werken, kun je ons bereiken via +31883372730. We beantwoorden die vragen graag.
2. Welke gegevens we verzamelen
Verschillende situaties vereisen verschillende informatie. Hier zie je precies wat we wanneer verzamelen:
| Soort gegevens | Wanneer verzameld | Waarom we het nodig hebben |
|---|---|---|
| Naam en e-mailadres | Bij aanmelding nieuwsbrief | Om je relevante content te kunnen sturen |
| Contactgegevens | Bij contactformulier | Om op je vraag te kunnen reageren |
| Cursusvoorkeur en niveau | Bij interesse in cursussen | Om passend lesmateriaal aan te bieden |
| Technische gegevens (IP-adres, browser) | Bij websitebezoek | Voor websitebeveiliging en analytics |
We vragen nooit om financiële gegevens zoals bankrekeningen of creditcardnummers via e-mail of onbeveiligde kanalen. Alle betalingen verlopen via beveiligde externe platformen.
3. Hoe we jouw gegevens gebruiken
We gebruiken je informatie voor concrete doeleinden. Geen vage marketing praatjes, gewoon eerlijke uitleg:
Communicatie en service
Als je contact met ons opneemt, gebruiken we je gegevens om te antwoorden. Logisch toch? We bewaren die correspondentie ook, zodat we context hebben als je later opnieuw contact opneemt.
Cursusaanbod en educatief materiaal
Wanneer je interesse toont in onze cursussen, gebruiken we die informatie om passende leermaterialen en updates te delen. We kijken naar je fotografieniveau en interesses om relevante content aan te bieden.
Website verbetering
We analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Welke pagina's worden het meest bezocht? Waar haken mensen af? Die inzichten helpen ons de site te verbeteren. We gebruiken hiervoor geanonimiseerde data waar mogelijk.
Wettelijke verplichtingen
Soms zijn we wettelijk verplicht bepaalde gegevens bij te houden. Denk aan factuurgegevens voor de belasting. We bewaren die informatie zo lang als de wet vereist, niet langer.
4. Jouw rechten
De AVG geeft je concrete rechten over je eigen gegevens. Hier is wat je kunt doen:
Inzage
Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben. We sturen je dan binnen 30 dagen een overzicht.
Correctie
Staat er iets niet klopt? Laat het ons weten, dan passen we het aan. Je e-mailadres veranderd? We updaten het direct.
Verwijdering
Je kunt vragen om je gegevens te verwijderen. We doen dat, tenzij we ze nog nodig hebben voor lopende verplichtingen.
Bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Bijvoorbeeld tegen marketing e-mails. We stoppen daar dan mee.
Overdracht
Je mag je gegevens opvragen in een gangbaar formaat. Handig als je naar een andere dienst wilt overstappen.
Beperking
Soms kun je vragen om gebruik van je gegevens tijdelijk te pauzeren, bijvoorbeeld tijdens een lopend geschil.
Om een van deze rechten uit te oefenen, bel je naar +31883372730 of stuur een e-mail. We vragen dan om identificatie ter beveiliging, waarna we jouw verzoek binnen 30 dagen behandelen.
5. Hoe we jouw gegevens beschermen
Beveiliging nemen we serieus. Hier is wat we doen om je informatie veilig te houden:
- We gebruiken SSL-encryptie voor alle data die via onze website verstuurd wordt
- Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot medewerkers die het echt nodig hebben
- We maken regelmatige backups en bewaren die op veilige locaties
- Onze systemen worden periodiek getest op kwetsbaarheden
- We werken alleen met betrouwbare externe partners die aan vergelijkbare beveiligingseisen voldoen
- Medewerkers krijgen training over privacy en dataveiligheid
Natuurlijk kunnen we geen absolute garantie geven. Geen enkel systeem is volledig ongenaakbaar. Maar we doen alles wat redelijkerwijs mogelijk is om jouw data te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of datalekken.
6. Delen met derden
We verkopen je gegevens niet. Punt. Maar we werken wel samen met bepaalde dienstverleners die ons helpen onze service te leveren:
E-mailservice providers
Voor nieuwsbrieven en cursuscommunicatie gebruiken we externe e-mailplatformen. Die partijen hebben toegang tot je e-mailadres en naam, maar mogen die alleen gebruiken voor het versturen van onze berichten.
Hosting en technische diensten
Onze website draait op servers van een hostingbedrijf. Zij kunnen technisch gezien bij data, maar hebben contractueel geen recht om die te gebruiken voor eigen doeleinden.
Analytics tools
We gebruiken analysetools om websitebezoek te meten. We hebben die zo ingesteld dat IP-adressen geanonimiseerd worden en geen persoonlijke profielen opgebouwd worden.
Wettelijke verplichtingen
Als de politie of een rechtbank erom vraagt, kunnen we verplicht zijn gegevens te delen. Dat doen we alleen na zorgvuldige controle van de juridische basis.
Al deze externe partijen vallen onder verwerkersovereenkomsten die precies vastleggen wat ze wel en niet mogen doen met de data.
7. Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Hier zijn de concrete termijnen per type informatie:
Na deze termijnen verwijderen we de gegevens permanent uit onze systemen en backups. Je kunt altijd eerder verwijdering aanvragen via je recht op vergetelheid.
8. Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies. Sommige zijn noodzakelijk voor de werking, andere helpen ons de site te verbeteren:
Functionele cookies
Deze zorgen ervoor dat de website werkt zoals je verwacht. Bijvoorbeeld het onthouden van je taalvoorkeur of inlogstatus. Deze cookies kunnen we niet uitzetten zonder de functionaliteit te verstoren.
Analytische cookies
Hiermee meten we hoeveel mensen onze site bezoeken en welke pagina's populair zijn. We gebruiken die info om de website te verbeteren. Je kunt deze cookies weigeren via de cookie-instellingen.
Geen marketing cookies
We gebruiken geen cookies van advertentienetwerken die je volgen over verschillende websites. Ook geen social media tracking pixels.
Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor niet-essentiële cookies. Je kunt je keuze altijd aanpassen in de cookie-instellingen onderaan elke pagina.
9. Kinderen
Onze diensten zijn bedoeld voor volwassenen en jongeren vanaf 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16.
Mocht je jonger zijn dan 16 en geïnteresseerd in onze cursussen, vraag dan eerst toestemming aan je ouders of verzorgers. Zij kunnen namens jou contact met ons opnemen.
Als we ontdekken dat we per ongeluk gegevens van iemand jonger dan 16 hebben verzameld zonder toestemming van ouders, verwijderen we die informatie zo snel mogelijk.
10. Internationale doorgifte
We proberen zoveel mogelijk met Nederlandse en Europese dienstverleners te werken. Soms gebruiken we tools van bedrijven buiten de EU.
Als we data buiten de EU versturen, zorgen we altijd voor passende waarborgen. Dat betekent bijvoorbeeld standaard contractuele clausules die de Europese Commissie heeft goedgekeurd.
Je kunt bij ons opvragen welke dienstverleners we gebruiken en waar die gevestigd zijn. We leggen graag uit welke beschermingsmaatregelen we per dienstverlener hebben getroffen.
11. Wijzigingen in dit beleid
Dit privacybeleid kan veranderen. Soms door nieuwe wetgeving, soms omdat we andere tools gaan gebruiken of onze diensten uitbreiden.
Als we belangrijke wijzigingen doorvoeren, laten we dat weten via e-mail aan iedereen in ons bestand. Ook zetten we de wijzigingen prominent op de website.
Kleinere aanpassingen, zoals verduidelijkingen of correcties van typefouten, communiceren we via de "laatst bijgewerkt" datum bovenaan dit document.
12. Klachten
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met hoe we met je privacy omgaan. Maar mocht je een klacht hebben, neem dan eerst contact met ons op. Vaak kunnen we het samen oplossen.
Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is de Nederlandse toezichthouder voor privacy.
De Autoriteit Persoonsgegevens bereik je via hun website autoriteitpersoonsgegevens.nl of telefonisch.
Heb je vragen?
Als iets onduidelijk is of je meer wilt weten over hoe we met jouw gegevens omgaan, horen we dat graag. We beantwoorden privacyvragen altijd met voorrang.